Flomni – омниканальная чат-бот платформа для автоматизации общения и заботы о клиентском опыте

Завели цвета, шрифты, кнопки, иконки, поля ввода, формы и другие повторяющиеся элементы со всеми возможными состояниями.

Сделали подзаголовок к пунктам меню, чтобы вероятность осознанного захода пользователя на страницу была выше.
В мобильной версии способы связи вынесены вниз экрана, чтобы было можно было большим пальцем нажать на кнопку и совершить целевое действие.

Создали базу из элементов, которые позволяют быстро создавать новые страницы — продуктовые, статьи и кейсы.

В мобильной версии расположили их так, чтобы основная информация находилась в зоне видимости, а CTA был под рукой.
Отобразили всю тарифную сетку с гибкими расчетами, чтобы пользователь мог узнать стоимость до обращения в компанию.


Defined the feature set, designed interfaces for the MVP, and then evolved them into a full-scale product

Created a new interface design based on best practices while keeping within the existing UIS design system and architecture

Ran product and UX research, designed the reporting tool, and extended the existing design system. Validated usability with UX testing